Vasárnap újabb könyvet fedeztem fel, ami több érdekességet is kínált.

Az egysszerűség komoly munka eredménye. Bonyolultság sokkal egszerűbb. – Japán mondás – a könyv egyik mottója

Bonyolultá vált az életünk. Ez a könyv azzal foglalkozik, hogy muszáj ennek így lennie? Ha nem, akkor hogyan egyszerűsíthetjük azt, ami a mi hatáskörünkbe tartozik.

A gondolatokat átfordítva azzal foglalkozik, hogyan tegyük cégünket, termékünket vagy folyamatainkat egyszerübbé az ügyfélélmény tekintetében.